Depuis le confinement obligatoire dû à la Covid-19, certaines applications ont vu leur nombre de téléchargements monter en flèche. L’application TikTok n’en fait pas exception. En janvier et février dernier, son nombre de téléchargements doublait. Au mois de mars, l’application recevait 12 millions d’utilisateurs uniques, et ce, juste aux États-Unis. Une augmentation de 26% depuis janvier. Durant le même mois, les utilisateurs ont passé en moyenne 14 heures et 18 minutes à explorer différents contenus. 

Même si TikTok gagne rapidement de nouveaux utilisateurs, nous y retrouvons encore très peu d’annonceurs, ce qui laisse place à de belles opportunités autant de façon organique que payante. Certaines marques québécoises comme Rouge FM en ont déjà profité pour surfer sur la vague et se créer un profile.

D’un point de vue marketing numérique, il est difficile de nier la pertinence de l’application pour votre marque ou vos clients. Cet article vous offre donc tout ce que vous devez savoir à propos de TikTok et comment vous pouvez exploiter au maximum la plateforme.

TIKTOK : COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

Avant toute chose, pour ceux qui ne seraient pas familiers avec l’application, nous vous proposons un rapide descriptif pour vous aider à mieux comprendre son fonctionnement.

• TikTok est une plateforme de contenu vidéo de 5 à 60 secondes, dédiée au divertissement et à l’engagement. On comprend rapidement que le contenu est au cœur de la plateforme :

• L’outil de création est très poussé. Il y a beaucoup de fonctionnalités ce qui permet une édition rapide, efficace et directe des vidéos.
• La popularité d’une vidéo est basée sur le nombre d’interactions (aimes, partages, commentaires ou reproductions) qu’elle reçoit. Plus les utilisateurs engagent avec un contenu, plus il augmente en popularité, et plus il sera visible dans le fil d’actualités de la communauté TikTok.

Le contenu est principalement présenté sous forme de défis communément appelés des challenges (#FlipTheSwitchChallenge). Ce type de contenu favorise un engagement actif contrairement à Facebook ou Instagram, puisque les utilisateurs sont invités à prendre part aux défis en les reproduisant à leur façon. Les utilisateurs peuvent également créer leurs propres défis afin de faire participer les gens à leur tour.

COMMENT EXPLIQUER CETTE POPULARITÉ SOUDAINE ?

La montée rapide de TikTok s’explique par trois facteurs :

• La plateforme était déjà populaire avant la crise de la Covid-19. Par contre, dans le contexte actuel, plusieurs personnes recherchent de nouvelles formes de divertissements, puisque nous avons simplement plus de temps libres depuis le confinement. Faire un pain maison c’est le fun, mais nous avons rapidement besoin d’une nouvelle activité (surtout quand il n’y a pas de levure à l’épicerie). Pour une grande majorité, ces utilisateurs acquis pendant la crise resteront de fidèles adeptes à long-terme.
• Le partage vidéo TikTok sur d’autres plateformes. Les utilisateurs relaient du contenu propre à l’application sur leur profil Facebook, YouTube, Instagram ou par messagerie instantanée ce qui assure une visibilité organique à l’application.
• La migration des influenceurs et personnalités publiques vers TikTok. Quand on voit Jennifer Lopez y être active, on ne peut s’empêcher de vouloir essayer nous-mêmes (Jlo Flip the Switch).

POURQUOI AFFICHER SA MARQUE SUR TIKTOK ?

En date d’aujourd’hui, il y a très peu de marques actives sur TikTok, ce qui laisse place à la créativité, aux premières idées et permet aux annonceurs présents de se démarquer.

C’est aussi une plateforme idéale pour rejoindre les milléniaux et la génération Z qui représentent 78% des utilisateurs TikTok. Le tout, dans un univers amusant et détendu. Le nouveau héros du Québec, Dr. Horacio Arruda, en a même profité pour s’adresser aux jeunes via l’application, où il offre une vidéo expliquant comment bien se laver les mains et rester actifs !

Selon une étude effectuée auprès de 1000 participants de la génération X et Z, 39% d’entre eux ont affirmé que les publicités mobiles retiennent davantage leur attention lorsqu’elles sont fun, reflètent leurs besoins ou les incitent à engager de manière active avec le contenu. TikTok répond donc bien à ce besoin grâce aux différents challenges qu’on y retrouve.

FAIRE LE GRAND SAUT !

Après avoir téléchargé l’application et créé votre compte d’entreprise, vous pouvez être présents sur TikTok de deux façons : organique ou payante.

Optimiser sa présence organique

Le plus grand conseil que nous pouvons vous offrir afin d’optimiser la présence de votre marque de manière organique, est de bâtir et d’engager votre communauté. Rappelons-nous que plus le contenu reçoit d’interactions, plus il sera visible. Simplement en interagissant avec les challenges populaires, vous vous assurez une visibilité organique puisqu’ils obtiennent beaucoup d’interactions. De plus, il est possible de cliquer sur les hashtags pour retrouver facilement toutes les vidéos qui reprennent ce défi. Il est important de savoir que sur TikTok, le contenu n’est pas intemporel. Il faut tout d’abord rester à l’affût des challenges du moment pour assurer une plus grande visibilité organique.

Vous avez toujours la possibilité de créer vous-même des défis TikTok. La recette est plutôt simple : un peu de créativité, de la musique populaire et un appel à l’action pour s’assurer que les utilisateurs interagissent avec le contenu ou qu’ils le reproduisent eux-mêmes.

Mettre en place une campagne payante

Pour garantir une visibilité à votre marque ou vos clients, il y a toujours la possibilité d’y aller de façon payante. En date d’aujourd’hui, TikTok offre 4 produits publicitaires :

• Les publicités vidéos : format classique qui se retrouve dans le fil d’actualité des utilisateurs. 
• Le Hashtag Challenge : utilisé lorsqu’une marque veut créer une campagne autour d’un défi.
• La Splash Page : génère un bel impact pour votre campagne puisque c’est la première image ou vidéo que voient les utilisateurs ciblés lorsqu’ils ouvrent l’application. Il peut être super pertinent de combiner ce format avec le hashtag challenge pour augmenter sa visibilité.
• Branded effects : un peu à la façon Snapchat, il est possible d’ajouter un filtre à l’effigie de la marque dans l’outil de création. 

En fonction de vos objectifs et paramètres de campagne, il est toujours possible de combiner des formats pour maximiser vos résultats ! Au moment où nous écrivons cet article, la plateforme de self-serve n’est pas encore disponible en Amérique du Nord. Pour l’instant, il faut communiquer directement avec un représentant Tik Tok. Comme c’est du direct, il y a un investissement minimum à respecter selon les exécutions choisies. Il peut être difficile de faire quelque chose avec moins de 3 000$, mais les tarifs varient vraiment en fonction des formats.

MOT DE LA FIN

TikTok offre l’opportunité d’être créatif. Surtout parce que l’application est encore récente, mais aussi parce qu’il y a encore peu d’annonceurs présents  sur l’application. Que ce soit de façon organique ou payante, le secret pour rejoindre votre cible et créer un impact, c’est l’engagement avec vos utilisateurs ou le contenu qui s’y retrouve. Les interactions sont au cœur de la plateforme et vous assurent une visibilité à travers tout le contenu disponible.

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Par Florence Loranger | Assistante-stratège

Déterminée à connaître tous les secrets du marketing, Florence entreprend son baccalauréat en sciences de la communication à l’Université de Montréal. Sa passion pour le web se manifeste lors de son parcours universitaire grâce à sa participation aux Jeux de la communication. Même à travers un écran, il est difficile de ne pas se laisser prendre par la bonne humeur et le sourire de Florence.