C’est la nouvelle qui a fait trembler la sphère du marketing : Universal Analytics va disparaître le 1^er juillet 2023. 

Il est désormais impératif de faire la transition vers Google Analytics 4. 

Pourquoi faire la migration vers Google Analytics 4 dès maintenant ?

Très différente des versions précédentes, Google Analytics 4 propose une nouvelle façon de voir, de comprendre et d’analyser le consommateur. Sur Google Analytics 4, le focus est principalement mis sur le suivi et l’engagement des utilisateurs tout le long de leur cycle de navigation Web, et ce, sur toutes les plateformes (app et web). GA4 offre plusieurs nouvelles fonctionnalités de mesure et de prédictions de performance grâce à l’ajout de l’intelligence artificielle (AI). Découvrez dès maintenant tous les nouveaux pouvoirs de GA4 !

Pour les utilisateurs de Universal Analytics, une migration s’impose donc avant juillet 2023 (si celle-ci n’a pas encore été faite jusqu’à maintenant). En effet, à partir de juillet 2023, les entreprises ne pourront consulter leurs données dans la version Universal Analytics que pendant une période de 6 mois, avant une extinction complète (dont la date n’a pas été divulguée). 

À noter que les entreprises qui installent GA4 rapidement seront avantagées, la transition sera facile car cela vous permettra de vous familiariser avec ce nouvel outil.

De plus, il ne faut pas oublier que Google Analytics 4 ne peut collecter des données qu’à partir de la date à laquelle il est configuré et activé. Il ne peut pas collecter de données historiques antérieures à cette date.

Pour préparer au mieux votre transition GA4, voici quelques bonnes pratiques sur comment faire et par ou commencer :

1. Gardez le double tracking (UA + GA4)

Il est important de commencer à configurer GA4 et de se familiariser avec ce nouvel outil. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser Universal Analytics en parallèle (jusqu’à juillet 2023) pour apprendre doucement à vous approprier GA4 tout en gardant sous la main une interface familière pour vos analyses.

N’essayez pas de comparer les données entre ces 2 outils. Prenons le cas de la métrique “utilisateurs”, Universal Analytics rapporte le nombre total d’utilisateurs ou de tous les utilisateurs, tandis que GA4 met en avant les utilisateurs actifs ou les utilisateurs ayant visité le site web au moins une fois durant les 28 derniers jours.

En résumé, pour réaliser une transition en douceur d’UA à GA4 (dans le cas où vous utilisez Google Tag Manager) :

• Ne modifiez pas votre implémentation UA.
• Dupliquez vos événements pour votre propriété GA4 (en adoptant les nouveaux noms d’événements et paramètres requis).

Faites cohabiter votre double tracking UA + GA4, jusqu’à ce que Universal Analytics disparaisse.

2. Faites un audit du tracking actuel (UA)

Un audit de votre compte Analytics est essentiel afin de lister les événements existants, les filtres établis sur vos propriétés UA et surtout identifier des erreurs de taggage.

Avant de vous lancer tête baissée dans l’implémentation de votre nouveau tracking, nous vous conseillons de créer un document qui liste l’ensemble des données trackées actuellement (événements, formulaires sur le site, parcours d’achat si vous êtes Ecommerce etc..).

Cela vous permettra d’avoir une cartographie et un état des lieux précis de vos propriétés UA actuelles. Cet état des lieux est aussi une occasion pour votre équipe de mettre à jour votre stratégie de mesure et de recenser de nouveaux événements importants à tracker sur votre site.

3. Préparez un plan de taggage sur-mesure (GA4)

Une fois la propriété GA bien paramétrée et les tags existants évalués, profitez de cette transition GA4 pour renforcer votre plan de taggage en recensant de nouveaux événements à tracker (remonter) sur GA4.

Tous ces tags (existants et nouveaux) doivent être indiqués dans le plan de taggage GA4. Ce document sera essentiel pour votre entreprise afin de savoir quels événements sont collectés et trackés sur votre site.

Pensez aussi à la nomenclature des tags, à savoir quels noms attribuer aux événements et aux paramètres associés.  

Pour ce faire, il est important de respecter les directives de Google concernant la nomenclature des événements, à savoir, l’utilisation de minuscules et de sous-tirets (underscores) à la place des espaces (notamment pour les événements e-commerce).

4. Familiarisez vous avec GA4

Afin de prendre en main la nouvelle interface de GA4 (personnaliser et créer vos rapports sur-mesure), comprendre et analyser les nouvelles métriques, une formation GA4 peut être bénéfique.

Avec ce nouvel outil totalement différent d’UA, faites monter vos équipes en compétences et répondez à toutes leurs interrogations.

Chez Dialekta, nous proposons une formation de base ou personnalisée Google Analytics 4.

5. Mettez à jour vos dashboards

Les métriques Universal Analytics et GA4 sont différentes et nombreuses incompatibles. Ainsi, les tableaux de bord Google Data Studio doivent être à refaire.  

Certaines métriques de GA4 ne sont pas encore disponibles dans Google Data Studio, mais pensez à recréer vos dashboards dès maintenant (de la conception à l’utilisation de ceux-ci).

En effet, la mise à jour de vos dashboard est moins prioritaire que la configuration de votre propriété GA4 mais elle est à planifier car celle-ci sera nécessaire d’ici Juillet 2023.

6. Planifiez la date d’utilisation des données GA4 

Une fois que la migration est faite, vous pouvez planifier la date à laquelle vous allez utiliser les données GA4 dans vos différents rapports pour la direction de l’entreprise ou au sein de votre service marketing. 

Par exemple, vous pouvez commencer à utiliser les données au moment de votre renouvellement d’année fiscale ou bien lorsque vous aurez accumulé un an de données GA4 (pour pouvoir mieux la comparer en Year-Over-Year)

Ainsi, en étant préparé et en planifiant votre migration vous éviterez des moments de stress. 

Voici comment nos experts Data & Analytics vous accompagneront dans cette transition GA4 :

1. Recensement des éléments à configurer sur le site
2. Plan de taggage documenté  de la nomenclature des tags et de leur règle de déclenchement 
3. Installation de GA4 et intégration avec Google Tag Manager
4. Formation à l’utilisation de GA4

Vous pouvez nous contacter pour plus de détails.