Pour un site e-commerce, les fiches produits sont évidemment des pages primordiales. Leur rôle n’est pas seulement de présenter les articles, elles se doivent également de persuader les internautes afin de réaliser des ventes. 

Pour optimiser vos pages produits dans le but d’augmenter vos conversions, il est essentiel de se mettre à la place de votre client. Cette posture empathique vous permettra de comprendre ses attentes, d’anticiper son comportement pour optimiser au mieux son expérience et maximiser la probabilité qu’il passe commande sur votre site. La bonne nouvelle c’est que les améliorations que vous apporterez à votre page en termes d’expérience utilisateur (UX) seront également bénéfiques pour votre référencement naturel (SEO). 

En suivant nos recommandations, vous optimiserez l’expérience sur votre site Web et augmenterez la visibilité de vos pages sur les moteurs de recherche dans l’objectif final d’améliorer votre taux de conversion. Voici les points auxquels vous devriez faire attention lors de l’optimisation de vos fiches produits. 

Soignez la présentation du produit 

L’absence de conseillers sur internet implique que la page doit être parfaitement construite pour que l’acheteur potentiel trouve toutes les informations et les arguments qui vont le convaincre à passer commande. 

La description et informations liés au produit

L’objectif premier est évidemment de présenter le produit : son nom, ses fonctionnalités, sa composition, ses dimensions, ses bénéfices, son prix et toutes autres caractéristiques utiles. L’idée est de transmettre au client tout ce dont il a besoin pour pouvoir faire un achat serein et en toute transparence. 

La structure des éléments est essentielle pour ne pas désorienter l’internaute et le noyer sous trop d’informations. Veillez à ce que la description du produit soit complète, sans être trop longue. Clarté et concision sont les mots d’ordre pour bien rédiger vos descriptifs.
Pour apporter plus de lisibilité à votre fiche, n’hésitez pas à utiliser des pictogrammes, des tableaux ou encore des listes à puces pour organiser et simplifier vos descriptions. 

Misez sur la transparence des informations et affichez clairement les éléments comme le prix, les détails liés aux modalités de paiement et à la livraison. Ce sont des renseignements essentiels et l’utilisateur peut se retrouver frustré s’il n’a pas accès facilement à ces infos. De plus, si vous mettez en place des rabais, une livraison gratuite ou encore plusieurs moyens de paiement par exemple, ce sont des arguments supplémentaires qui peuvent encourager l’acheteur à passer commande. Il serait dommage de ne pas les mettre en avant et que le consommateur passe à côté.

De même si le produit n’est plus en stock, soyez honnêtes et précisez le clairement. Plus l’internaute le sait rapidement, plus vite il pourra se rediriger vers d’autres produits et éviter une frustration. Proposez directement sur votre fiche, dont le produit est en rupture de stock, des options pour réorienter votre prospect. Vous pouvez intégrer un lien lui permettant d’être notifié lors du réassort du produit ou la possibilité d’enregistrer l’article dans une liste pour le retrouver facilement plus tard par exemple. Faites lui aussi découvrir des produits similaires à celui qu’il consultait. 

Les photos et vidéos de vos fiches produits

Sur une boutique en ligne, l’internaute n’a pas la possibilité de prendre le produit en main. Il peut être parfois difficile d’avoir une représentation complète de l’objet et de s’imaginer sa taille ou son volume par exemple. 

Nous vous recommandons alors de prendre des photos sous tous les angles et d’ajouter des images du produit mis en situation ou dans la vie réelle. Les photos sur fond blanc, bien que nécessaires pour être mis en avant sur Google shopping ou sur d’autres plateformes de vente, elles ne sont pas toujours représensatatives et significatives pour le client. Lors de leur mise en ligne, vérifiez la qualité de vos images et assurez-vous que leur poids soit optimisé. Il ne devrait pas être supérieur à 100KB. Pour atteindre ce poids d’image, tout en gardant une bonne résolution de la photo, nous vous recommandons d’utiliser le format WebP.

Afin d’être mieux référencé par les moteurs de recherche et d’augmenter la visibilité de vos produits, n’oubliez pas de renseigner les balises Alt et Title de vos images, décrivez brièvement l’image en y insérant le mot clé principal de votre page, le nom du produit et/ou de votre marque.  

Les vidéos ont un avantage de plus en plus grand sur les fiches produits. Elles permettent à la fois de montrer le produit sous tous les angles et d’y ajouter de nombreuses autres informations pertinentes. Il est possible de présenter, en vidéo, ses différentes fonctionnalités ou les différentes manières de l’utiliser par exemple.

Ajoutez des éléments de réassurance sur votre fiche produit

Comme l’utilisateur se retrouve plus ou moins seul devant sa fiche produit, il est important de lui proposer des éléments pour le rassurer et le conforter dans son choix et l’encourager à passer à l’étape d’achat. 

Avis clients

Les avis clients sont très importants dans le processus d’achat : plus de 7 personnes sur 10 consultent les avis sur un produit avant de l’acheter. C’est un élément de réassurance phare et il a parfaitement sa place sur les fiches produits. 

En ajoutant les avis recueillis par des acheteurs précédents directement sur la page, le consommateur n’a pas besoin d’aller ailleurs pour trouver ce qu’il cherche. Cette pratique permet de mettre en valeur la qualité de votre produit et améliore aussi l’expérience du client. 

FAQ

Avant d’acheter un article, le consommateur va sûrement se poser plusieurs questions au sujet du produit. Tout comme les avis, il est très intéressant d’anticiper ce comportement et de répondre à ses interrogations directement sur la page. De ce fait l’utilisateur ne quitte pas la page, recueille toutes les informations qu’il souhaite, son expérience est bonne et la probabilité qu’il passe à l’acte augmente.Pour informer les moteurs de recherche que vous répondez à des questions pertinentes au sein de votre page, nous vous conseillons de renseigner les données structurées correspondantes. Google pourra ainsi mieux interpréter le contenu de votre page et lui accorder un affichage plus important et adéquat directement dans les résultats de recherche.

Conseils d’utilisation 

Selon ce que vous vendez, il peut être intéressant d’ajouter sur votre page, des conseils d’utilisation ou d’autres contenus visant à inspirer, motiver et rassurer davantage l’internaute sur sa décision d’acquisition du produit.

Ce type de contenu peut être ajouté directement sur la page afin d’ajouter du texte en relation avec le produit mais il peut également être intéressant de les intégrer via des liens vers des articles de blogue par exemple. 

Rédigez des balises Title et Meta Descriptions optimisées

Les balises Title et Meta Description sont essentielles pour le bon référencement de vos pages. En effet, au-delà du fait que ce sont les premières informations que Google analyse en visitant votre site, c’est aussi et surtout le premier point d’interaction entre le consommateur et votre site. Vous devez impérativement soigner la rédaction de vos balises pour espérer qu’un internaute clique et visite votre page.

Nos conseils pour rédiger correctement vos balises sont d’abord de bien décrire le contenu de votre page. Soyez le plus précis possible, sans en dire trop. Il est essentiel d’informer le visiteur (et Google) sur ce qu’il va trouver en suivant le lien, mais il faut également lui donner envie d’aller en savoir plus. Ajouter un appel à l’action (Call To Action) à la fin de la Meta Description est une bonne pratique pour inviter l’internaute à faire l’action désirée.

Afin de faire comprendre aux visiteurs et aux moteurs de recherche de quoi parle votre contenu, n’oubliez pas d’insérer le mot clé principal dans le Title et la Meta description. 

Enfin, l’affichage de ces balises étant limité dans les résultats de recherche, faites attention à rédiger de manière concises et veillez à ne pas dépasser les limites de caractères : 60 caractères maximum pour la balise Title, soit 560 pixels et jusqu’à 155 caractères, ou 990 pixels pour la Meta Description.

Renforcez le maillage interne

Le maillage interne permet de lier les différentes pages de votre site web entre elles. C’est une notion importante en SEO, car cette pratique permet de faire comprendre aux moteurs de recherche la structure de votre site, mais également de montrer l’importance et l’autorité de chaque page (Page Authority ou PA) et de l’ensemble du domaine (Domain Authority ou DA). De plus, les liens permettent de fluidifier la navigation au sein de votre site et génèrent une expérience positive.

Sur vos fiches produits il est possible d’ajouter facilement de nombreux liens pertinents vers d’autres pages pour renforcer votre maillage interne et d’améliorer l’expérience utilisateur. 

Fil d’Ariane   

Le fil d’Ariane, ou breadcrumb, correspond au chemin de navigation sur votre site. Il permet aux visiteurs et aux robots de comprendre où ils sont situés mais également de circuler facilement entre les pages relatives à celle où ils sont. Un breadcrumb est généralement situé en haut de page et peut être renseigné dans des données structurées proposées par Google, ce qui va permettre d’être affiché dans les résultats de recherche. 

Sur les pages produits, il est important que le fil d’Ariane soit correctement implémenté afin de faire des liens avec les catégories et sous-catégorie liées au produit. C’est utile pour le référencement naturel mais surtout pour les utilisateurs, qui seront capables de retourner plus facilement dans les catégories et visiter d’autres articles. 

Vente croisée et montée en gamme

Le Cross-selling et l’Up-selling sont d’autres façons pertinentes de créer des liens entre différentes pages. De plus, ce sont des techniques marketing très efficaces pour faire augmenter le panier moyen de vos clients; une solution 2-en-1 ! 

Le Cross-selling, ou la vente croisée, permet de proposer à l’utilisateur des produits complémentaires à celui qu’il consulte. Si l’utilisateur est intéressé par l’acquisition d’un ordinateur portable, on pourrait lui conseiller, en complément, une souris d’ordinateur, une pochette de transport ou encore un casque audio par exemple. L’objectif est de faire augmenter le panier moyen grâce à l’ajout d’autres articles. C’est aussi pratique pour l’utilisateur qui n’a peut être pas pensé à ces éléments, ou à simplifier sa recherche s’il y avait songé. L’up-selling, ou montée de gamme, quant à elle, correspond à proposer des produits similaires à celui que consulte l’internaute, mais dans une version plus performante ou avec des options supplémentaires. En présentant ces autres propositions, le client va découvrir des produits plus haut de gamme mais qui pourraient éventuellement plus le convaincre que celui qu’il était en train de regarder, et le montant de son panier va augmenter.

Améliorer l’expérience shopping dès les résultats de recherche avec les données structurées 

Comme nous l’avons déjà mentionné, les données structurées permettent de faciliter la compréhension du contenu d’une page par Google. Il existe plusieurs types de données structurées, comme les FAQ ou le fil d’Ariane dont nous avons parlé. Il en existe aussi une dédiée aux produits. 

Pour renseigner ces données structurées produits, vous avez besoin d’ajouter un extrait de code ou un balisage sur vos pages produits et y renseigner les informations nécessaires pour que les données soient complètes. Concernant les produits, les renseignements intéressants sont principalement : le prix et la devise, la disponibilité, les avis, les détails de livraisons, etc …

En précisant à Google ces informations liées à vos produits, il pourra les afficher de façon plus adéquate dans les résultats. 

Dans les résultats de recherche classiques, un produit avec des données structurées renseignées peut apparaître tel cet exemple d’un de nos clients. L’internaute a directement accès à plusieurs informations comme certaines caractéristiques types, ici le poids et la pression maximale, la note attribuée à l’article selon les avis client, le prix et la disponibilité.

Sur Google image aussi, l’affichage est différent du format classique. Une icône apparaît dans le coin de l’image indiquant qu’il s’agit d’un produit. D’autres informations sont affichées comme la disponibilité, la liste des magasins qui proposent cet article ou encore son prix, lorsqu’on clique sur l’image.

Plusieurs autres expériences de shopping ont été développées par Google au fil des années pour faciliter l’achat en ligne (mise en avant de produits populaires, présentation d’une fiche info Shopping, …). Depuis septembre 2022, il n’est plus nécessaire d’avoir un compte Google Merchant Center pour bénéficier de ces expériences produit améliorées. 

Google propose également un outil pour vérifier que l’extrait de code a bien été intégré. Vous n’avez qu’à copier l’url de la page et à laisser l’outil vous informer des différentes données structurées mises en place et si elles contiennent des erreurs de balisage par exemple. 

Maximisez la vitesse de chargement 

Le temps de chargement d’une page a un impact sur l’expérience utilisateur et c’est une caractéristique essentielle que prend en compte Google pour référencer les pages des sites web sur les moteurs de recherche. 

Pour optimiser la vitesse de chargement, commencez par le point le plus essentiel, à savoir la compression des images. Assurez-vous que leur taille, poids et format soient optimaux pour le web, et vous observerez déjà un changement sur le temps de chargement de votre site web. 

Conclusion

Ces éléments, qui contribuent à la fois à augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche et à améliorer l’expérience utilisateur, constituent les principales optimisations que vous pouvez appliquer à vos fiches produits pour mieux les faire convertir. 

Et si vous utilisez Shopify, vous pouvez compléter l’optimisation de vos fiches produits avec nos conseils techniques pour mieux référencer votre site Shopify.

Nos experts SEO se feront un plaisir de vous accompagner dans la mise en place de ces actions pour vous aider à atteindre vos objectifs. Contactez-nous pour discuter de votre site e-commerce et des façons dont nous pouvons collaborer.